◇ネット回線が繋がらない。
夜中に、スマホがネットに繋がらなくなり、「あぁ~、またかな。」と、たまにある事だったので、それほど気にせず、PCへ移動。「ん?PCも繋がっていない。」
モデムを見ると、インターネット回線のランプだけ消えていました。
わたしは、PC使用歴は長いのですが、PC自体については、全くわかりません。丁度夜中だったので、「また、メンテナンスかな。」と、相方と話し、気楽に考えてその日は就寝しました。
翌朝、「ネット繋がらないと作業できないんだけど。」と、相方(ダンナ)が。
仕事の作業が出来ないので、慌てだしました。サポートセンターはまだやっていない時間で、スマホ(Wi-Fiでない方)で、回線がつながらない理由を求めて検索。
以前も試ましたが、一旦、全ての電源を切る&コンセントを抜く。試すも、繋がらず。
結局、「もちは、餅屋」と、いう事で、サポートセンターへ℡したのは良いのですが、結構、たらい回し状態になりました。3回ほど。
初めに℡をしていた相方は、もう時間がなく、仕方なしに仕事へ。
3回目に、わたしが改めて問い合わせた方が、一発で解決してくれました。
<NTTの機器と、モデムを繋げるLANケーブルのどこかが故障、または線が切れている>
と、言う結果でした。あっという間に解決。
ですが、NTTの機器とモデムなど一式、新しい物に替えてから、まだ半年しか経っておらず、まさかケーブルがもうダメだったとは、思いつきませんでした。
いろいろわからない事があると、ネットで検索しますが、なかなか解決出来ない事が多いのがPC関係です。結局、TELした方が早いんですよね(^^;
◇インターネット回線が繋がらない場合。
機器のアップデートや、メンテナンスなどで、このようになる事も多いそうです。確かに、以前もありました。その場合、一度、機器のコンセントを抜いて、1分ほど待ってから再度接続し、PCは再起動。これで繋がる場合があります。一度、お試しを♪